Preguntas frecuentes del camping Les Embruns d'Oléron

La casa móvil, chalet, caravana, etc. estará disponible para usted el día previsto de su llegada a partir de las 17.00 horas y deberá quedar libre a más tardar a las 10.00 horas del día de su salida.

El camping estará a su disposición el día previsto de su llegada a partir de las 12:00 horas y deberá quedar libre a más tardar a las 11:00 horas del día de su salida.

Para alquiler en julio/agosto, podrás llegar el sábado, domingo o miércoles para una duración de 7, 10, 14, 21 noches… (duración mínima de 7 noches). Fuera de julio/agosto, puedes reservar alojamiento de alquiler por diferentes duraciones (mínimo 2 noches).

En los campings no existen restricciones en cuanto a los días de llegada y salida. Puedes reservar por la duración deseada. (Dependiendo de la disponibilidad de parcela)

Nuestro camping tiene la certificación VACAF. Ha recibido su carta para poder establecer su expediente, necesitamos su número de beneficiario y su departamento. Una vez configurado tu fichero con el cálculo de tus derechos, será necesario un depósito para hacer válida tu reserva. El sistema de Asistencia Vacacional Familiar (AVF) es una ayuda financiera que ofrece CAF. Esto le permite cubrir parte de los costes cuando va de vacaciones a un establecimiento como el nuestro, validado por el Estado y con la etiqueta VACAF. Calculados en función de su cociente familiar, de su situación familiar y de acuerdo con los criterios establecidos por su CAF regional (busque su CAF), sus derechos le permiten beneficiarse de una ayuda de hasta 1.500 euros. También debes saber que este importe se beneficia del pago a terceros: el importe se abona directamente al establecimiento de acogida y tú sólo tendrás que abonar la diferencia.

Destacar también que existen otras ayudas para irse de vacaciones: el AVE, por ejemplo, es una ayuda para niños de 3 a 17 años que quieran participar en un campamento de verano. Para las familias de bajos ingresos, CAF ofrece otras ayudas como el bono de mudanza, el bono de regreso a clases o incluso el subsidio de vivienda (APL). Encuentra un artículo exhaustivo con toda la información sobre la asistencia VACAF.

Para alquileres:
– Depósito de 300 € en caso de daños en el alquiler;
– Si deseas contratar el paquete de limpieza (sin vajilla ni armario y sujeto a disponibilidad) el precio es de 85€

Para campings:

– -Fianza de 120€ para parcelas Premium con cobertizo equipado.

-Fianza de 150€ para cabañas equipadas con baños privados en parcelas Luxury.

Se instalan barreras automáticas a la entrada y salida del camping. Las barreras están abiertas de 7 a 22:30 horas, no está autorizado el tráfico en el camping de 22:30 a 8:00 horas, excepto en casos de emergencia. Por lo tanto, encontrará un aparcamiento vigilado a la entrada del camping para aparcar en caso de llegar tarde.

Se colocará una pulsera a todas las personas que participen en la estancia el día de su llegada y se la recogerán a su salida.

Su alquiler debe quedar limpio a la salida. Si lo deseas, podrás beneficiarte de un paquete de limpieza por 85 euros. Para ello, se le pedirá que nos notifique al inicio de su estancia.

Su parcela deberá quedar limpia y sin residuos, papeleras, papeles, etc. el día de su salida. . Las parcelas Premium serán revisadas por un miembro del equipo antes del check-out (reserva en recepción el día antes de tu salida de la hora de control de tu parcela Premium).

En nuestro camping se aceptan mascotas (excepto categorías 1 y 2). Deben mantenerse atados. Se le solicitará la cartilla de vacunación del animal en recepción el día de su llegada. Los animales están prohibidos en las zonas habilitadas para caballos. En cuanto a la limpieza de su alquiler, será obligatorio pasar la aspiradora.

Nuestros campings y parcelas de alquiler están diseñados para aparcar un vehículo. Cualquier vehículo adicional deberá declararse en recepción, aparcarse en el parking vigilado a la entrada del camping y tendrá un coste de 4 euros por día.

Todas las personas ajenas al camping deberán presentarse en recepción. Se solicitará a sus invitados una entrada para disfrutar de las instalaciones del camping (excepto zona acuática).

Tarifa visitante: 9 euros

La tasa turística no está incluida en el precio del alojamiento.

Al reservar su estancia, se requiere un depósito para validar la reserva.

Para alquileres: 25% del importe del alquiler + 25 euros de gastos de reserva
Para campings: 25% del importe de la reserva + los 25 euros de tasa de reserva

El pago del saldo de su estancia, en caso de alojamiento de alquiler, deberá realizarse 30 días antes de su llegada.

Aceptamos pagos mediante cheque, tarjeta de crédito, transferencias bancarias y cheques de vacaciones y cheques de vacaciones ANCV Connect.
No se realizarán reembolsos en caso de llegada anticipada o retraso.

El camping no ofrece garantía ni seguro de cancelación.

Se recomienda encarecidamente una garantía de cancelación, por lo que le recomendamos que se ponga en contacto con su compañía de seguros.

Todas las personas afectadas por el contrato de alquiler, así como sus invitados, se comprometen a respetar las normas internas del camping. Consulta el reglamento interno a tu llegada.

En caso de litigio y tras contactar con el servicio de atención al cliente del profesional, cualquier cliente tiene la posibilidad de contactar con un mediador de consumo, en el plazo máximo de un año desde la fecha de la reclamación por escrito, por parte de LRAR, a este profesional.

Los datos de contacto del mediador que probablemente será contactado por el cliente son los siguientes:
MEDIACIÓN DE BAYONA – 32 rue du Hameau – 64200 BIARRITZ
www.bayonne-mediation.com

Los precios indicados están sujetos a cambios. El camping se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento. Las estadías se facturarán según las tarifas vigentes el día de la reserva, sujeto a disponibilidad. Es recomendable consultar la tarifa aplicable contactando directamente con el camping. Las ofertas y promociones no son retroactivas y no se pueden combinar entre sí.